FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h. Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 3 à 5 jours ouvrés partout à MAYOTTE du lundi au dimanche.

Avez-vous une politique de rétractation ?

Nous adorons nos produits et nous sommes sûr que vous les aimerez aussi !​​​

C'est pourquoi nous proposons une garantie sans risque de 14 jours. Si vous souhaitez vous rétracter, nous vous rembourserons intégralement.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire, Apple Pay, Paypal ou en espèce à la réception sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements.

Comment appliquer mon code promotion ?

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.

Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Pas de panique, pour chaque livraison nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous pour la livraison.

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à serviceclient@mbadzio.fr

Votre Satisfaction est Garantie à 100% !